LOTTE GRS는 ‘LOTTE Global Restaurant Service'의 영문 약자로 글로벌 외식 기업으로서의 성장 비전이 반영되었습니다. LOTTE GRS는 창업 이래 지속적인 사업 확장으로 활발한 신규 점포 오픈과 높은 매출 성장세를 이루며 국내 프랜차이즈 업계 1위 자리를 굳건히 지켜나가고 있습니다. 앞으로도 대한민국을 대표하는 글로벌 외식 기업으로 성장할 것입니다.
경영방침
고객경험 창출
고객이 원하는 가치를 고민하고,질적성장 추구
지속적인 성장, 탁월한 제품과 서비스,핵심역량 강화
미래 핵심역량 강화를 위하여핵심가치
소통
구성원들은 서로의 다양성을 인정하고 존중하며, 고객의 말씀에 경청하고 공감한다.도전
실패를 두려워하지 않고 끊임없이 변화를창의성
고정관념을 타파하여전문성
지속적인 자기개발로 전문적 지식을 갖추어 고객들의 신뢰를 구축한다.변화
보다 나은 가치를롯데GRS의 경영진과 임직원은 2022년 6월 7일 서울 금천구 독산동 금천롯데타워에서 열린 사옥 1주년 기념식에서 ’차별 없는 공정한 사회구현’과 ‘인류를 최우선으로 생각하는 인권경영’ 지향을 위한 ‘인권경영헌장’을 선포했다.
롯데GRS의 인권경영헌장은 UN 세계인권선언, UN 아동권리협약을 비롯한 국제 인권 원칙과 규범을 바탕으로 하며 △국내외 인권 기준∙규범 존중 △사회적 약자 인권 보호∙증진 △산업안전∙건강권 보장 △협력사와 상생발전 △자연 순환과 환경 보전 등 12가지 원칙을 포함한다.
롯데GRS 경영진과 임직원 모두는 인권경영의 정착과 확산을 위해 최선을 다할 것을 다짐했다.
2021년 7월 30일(금)부로 T.G.I. FRIDAYS 회원서비스 운영을 종료하게 되었습니다.
관련 법령 및 개인정보처리방침에 의거하여 회원가입정보는 3개월, 소비자불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년동안 롯데지알에스㈜에서 보관 후 파기할 예정입니다.
그동안 TGIF 회원 서비스를 이용해주신 분들께 진심으로 감사드리며, 기존에 발급된 생일쿠폰은 매장에서 정상적으로 사용 가능합니다.
T.G.I. FRIDAYS는 21년 07월 31일부터 ㈜엠에프지코리아에 영업양도 하게 되어 아래와 같이 일부 제휴 서비스 이용이 종료됩니다.
더 좋은 품질과 서비스를 위해 노력하겠습니다!
롯데GRS는 2021년 7월 31일 T.G.I. FRIDAYS의 품질 및 서비스 제고, 그리고 경쟁력과 전문성 강화를 위해 T.G.I. FRIDAYS 점포와 관련된 사업 일체를 주식회사 엠에프지코리아(이하 "㈜엠에프지코리아")에게 영업양도 할 예정입니다.
T.G.I. FRIDAYS의 영업양도 및 지속적인 서비스 제공을 위해, 관련 법령에 따라 고객님께서 제공해 주신 개인정보 및 T.G.I. FRIDAYS 서비스 이용 관련 제반 관리 및 의무가 2021년 7월 31일자로 ㈜엠에프지코리아로 이전될 예정입니다.
'18.06.01부 나뚜루팝 롯데제과 이관에 따라 아래와 같이 나뚜루팝에서 일부 서비스 이용이 종료됩니다. 더 좋은 품질과 서비스를 위해 노력하겠습니다. 엔제리너스 카드, 카드형금액권, 기프티샷금액권, Alipay 서비스가 18.05.31자로 종료되며 모바일금액권 서비스는 18.11.30(롯데제과 별도 POS 시스템 오픈으로 인해 18.12.01부 서비스 종료)로 종료됩니다.